特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社京都シルク化工
運営責任者 吉田千惠
住所 〒601-1361
京都府京都市伏見区醍醐御霊ケ下町3-14
電話番号 075-574-2020
FAX番号 075-574-1420
メールアドレス kyotosilk@k-silk.com
URL https://k-silk.com
商品以外の必要代金 ・消費税(10%)
・銀行振込または郵便振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
・商品発送の際の送料がかかります。
・後払い決済ご利用の場合手数料が別途必要
注文方法 ・ネットショップでのご注文
・電話でのご注文
・FAXでのご注文
支払方法 ・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ振込(前払い)
・宅急便コレクト(代金引換)現金払い・クレジット払い可能
・クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局)
支払期限 【銀行振込・郵便振込】
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【クロネコヤマト代金後払決済】
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期 前払いの場合は、ご入金確認後2日以内(休日の場合は翌営業日)に発送致します。
代引き、カード払い、後払いの場合、ご注文確定後、2日以内に発送いたします。
繁忙期など、商品の発送のタイミングが遅くなる事もございます。あらかじめご了承ください。
在庫のない商品に関しましては、在庫が入り次第発送致します。
返品・交換について ●返品・交換を受け付ける条件
返品・交換の際は、当社お問い合わせ先まで必ずご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は返品・交換はお受けできません。
・30日間返品保障の商品
 30日間返品可能の商品は30日以内にご返品ください。なおその際の送料はお客様負担でお願い致します。
・30日間返品保障以外の商品
 未開封・未使用のもので、商品ご到着後14日以内のもの、または、ご使用後14日以内に破損した商品に限り、返品・交換を
 受け付致します。

●返品の送料について
初期不良の場合、または誤送などの場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品につきましては、お客様にご負担いただきます。
また、30日間返品保障の商品で使用後返品される場合の送料は、お客様のご負担でお願い致します。

●返品に応じられない条件
・シルクは天然素材のため、生地に織りムラ(つむいだ後や茶色い線)がある場合がございますが、使用上問題ございませんので
 初期不良に該当いたしません。生地の織りムラによる返品はお受けできません。
・返品・交換のご連絡を頂戴していない商品
・30日間返品保障がない商品で、商品到着日より14日以降経過した商品
・30日間返品保障がない商品で、開封されている商品
・30日間返品保障のある商品で、商品到着日より30日を過ぎた商品
・商品を紛失された場合
・他店でご購入された場合

●返品・交換方法
①当社お問い合わせ窓口へ電話・またはメールにてご連絡ください。
 フリーダイヤル:0120-469-041 平日10:00~17:00(土・日・祝日を除く)
 メール:kyotosilk@k-silk.com

②必ず追跡番号が残る方法で下記住所にご返送ください。
※普通郵便など追跡番号がわからない状態で返品をされ、万が一当社に商品が届かなった場合は返金に応じかねます。
【返送先】
〒601-1361 京都市伏見区醍醐御霊ヶ下町3-14
株式会社 京都シルク化工 返品係
TEL:075-574-2020

③返品商品を確認後、返金手続きを致します。

●返金について
返品商品到着確認後、7日以内にご指定口座にお振込いたします。
初期不良の返品につきまして、お口座へお振